Meddelandet «Kontot finns redan» visas oftast när din användare redan är skapad i AIMZ, men du försöker logga in på ett annat sätt än kontot är inställt för. Kontrollera inbjudan från AIMZ: står det att du ska logga in med Microsoft använder du Microsoft-knappen. Ska du använda e-post och lösenord sätter du ett nytt lösenord med «Glömt lösenord?».
Så löser du det
Hitta inbjudningsmejlet från AIMZ. Kontrollera även skräpposten.
Står det att du ska logga in med Microsoft klickar du på Microsoft-knappen på inloggningssidan i stället för att skriva e-post och lösenord.
Ska du logga in med e-post och lösenord klickar du på Glömt lösenord? längst ner till höger i inloggningsrutan och sätter ett nytt lösenord.
Försök logga in igen.
Hjälper inte detta?
Kontakta oss i chatten. AIMZ-supporten kan se om användaren är aktiv och vid behov radera användaren och skapa den på nytt, så att du får en ny inbjudan.
Bra att veta
Nya användare ska använda e-postadressen till företaget de arbetar på.