De flesta inloggningsproblem beror på att en annan e-postadress används än den användaren är registrerad med, att inbjudan har hamnat i skräpposten eller att användaren ännu inte har lagts till i organisationen. Gå igenom punkterna nedan. Hjälper inte det, kontakta oss i chatten så skickar vi en ny inbjudan.
Kontrollera detta
Rätt e-postadress: Använd adressen du blev inbjuden med. Har du flera adresser, till exempel efter ett byte av företag, prova den andra.
Inbjudan: Första gången får du ett e-postmeddelande från AIMZ med en länk för att ange lösenord. Kontrollera skräpposten.
Microsoft-inloggning: Loggar din organisation in med Microsoft, använd ditt jobbkonto, inte ett privat konto.
Rätt organisation: När du har skrivit e-postadressen väljer du organisationen du ska in i. Saknas den i listan har du inte lagts till ännu.
Glömt lösenord: Klicka på Glömt lösenord på inloggningssidan.
För administratörer
Kan en ny kollega inte logga in, kontrollera att användaren har lagts till med rätt e-postadress och har åtkomst till projektet eller avdelningen.