Meldingen «Kontoen finnes allerede» kommer som regel når brukeren din allerede er opprettet i AIMZ, men du prøver å logge inn på en annen måte enn kontoen er satt opp for. Sjekk invitasjonen fra AIMZ: står det at du skal logge inn med Microsoft, bruker du Microsoft-knappen. Skal du bruke e-post og passord, setter du et nytt passord med «Glemt passord?».
Slik løser du det
Finn invitasjonse-posten fra AIMZ. Sjekk også søppelposten.
Står det at du skal logge inn med Microsoft, klikker du Microsoft-knappen på innloggingssiden i stedet for å skrive e-post og passord.
Skal du logge inn med e-post og passord, klikker du Glemt passord? nederst til høyre i innloggingsbildet og setter et nytt passord.
Prøv å logge inn igjen.
Hjelper ikke dette?
Ta kontakt med oss i chatten. AIMZ-support kan se om brukeren står som aktiv, og om nødvendig slette brukeren og opprette den på nytt, slik at du får en ny invitasjon.
Godt å vite
Nye brukere skal bruke e-postadressen til firmaet de jobber i.