De fleste innloggingsproblemer skyldes at det brukes en annen e-postadresse enn den brukeren er registrert med, at invitasjonen har havnet i søppelpost, eller at brukeren ikke er lagt til i organisasjonen ennå. Gå gjennom punktene under. Hjelper ikke det, ta kontakt i chatten, så sender vi en ny invitasjon.
Sjekk dette
Riktig e-postadresse: Bruk adressen du ble invitert med. Har du flere adresser, for eksempel etter et firmabytte, prøv den andre.
Invitasjonen: Første gang får du en e-post fra AIMZ med lenke for å sette passord. Sjekk søppelpost.
Microsoft-innlogging: Logger organisasjonen din inn med Microsoft, bruker du jobbkontoen din, ikke en privat konto.
Riktig organisasjon: Etter at du har skrevet e-postadressen, velger du organisasjonen du skal inn i. Mangler den i listen, er du ikke lagt til ennå.
Glemt passord: Klikk Glemt passord på innloggingssiden.
For administratorer
Får en ny kollega ikke logget inn, sjekk at brukeren er lagt til med riktig e-postadresse og har tilgang på prosjektet eller avdelingen.